Questions fréquemment posées

ProTickets est un espace de travail conçu spécifiquement pour les revendeurs de billets. Il vous fournit des données en direct sur plus de 200 000 événements du marché primaire, suit plus de 120 000 événements sur le marché secondaire, et ajoute des outils pour organiser vos codes de prévente, votre calendrier et vos sessions d'achat en un seul endroit afin que vous puissiez gérer votre activité de courtage comme une véritable entreprise au lieu de vous baser sur des captures d'écran et des feuilles de calcul.

ProTickets est destiné aux personnes qui considèrent la revente de billets comme une activité secondaire sérieuse ou une entreprise à plein temps. Les courtiers indépendants, les petites équipes et les investisseurs qui souhaitent de meilleures données et une structure l'utilisent pour trouver des événements, planifier des mises en vente et suivre les performances. Ce n'est pas un club de fans occasionnel – il est conçu pour les utilisateurs qui veulent réaliser un profit constant et reproductible.

Vous n'avez pas besoin d'années d'expérience, mais vous devez être prêt à apprendre et à exécuter. ProTickets inclut du matériel de formation, un ebook et une communauté privée sur Discord pour que les nouveaux revendeurs puissent comprendre comment les professionnels pensent aux marchés, à la gestion de fonds et aux risques. Le produit lui-même est orienté et vous guide vers des flux de travail déjà utilisés par les courtiers professionnels.

Vous avez besoin d'un ordinateur portable ou de bureau, d'une connexion Internet stable et d'un moyen de paiement valide pour l'abonnement. La plupart des utilisateurs ont également des comptes avec les principales plateformes de billetterie primaires et secondaires dans les marchés où ils opèrent. Une fois inscrit, vous pouvez importer ou créer une liste de surveillance, connecter votre flux de travail à notre extension Chrome et commencer à planifier les prochaines mises en vente.

ProTickets couvre environ 30 pays en Amérique du Nord, en Europe, en Amérique latine et en Océanie, avec la couverture la plus étendue aux États-Unis. Sur le marché primaire, nous suivons les principales plateformes, y compris Ticketmaster, Live Nation, AXS et SeatGeek, et nous mettons en avant les prix et les signaux de demande du marché secondaire. La couverture continue de s'étendre à mesure que de nouvelles plateformes et géographies sont ajoutées.

Les deux. Le flux Discover Events affiche les événements du marché primaire – mises en vente, préventes et fenêtres d'inventaire – afin que vous puissiez planifier vos entrées. Le Data Explorer se concentre sur le marché secondaire : prix de revente historiques, volumes de listings et demande par section. Utilisés ensemble, vous voyez où la demande réelle se déplace avant d'engager du capital.

Les événements principaux et les préventes sont continuellement actualisés à mesure que de nouvelles tournées et sorties sont annoncées. Les données du marché secondaire sont mises à jour en continu tout au long de la journée, avec des mises à jour plus fréquentes pour les événements à fort intérêt. L'objectif n'est pas d'avoir un flux parfait "tick-by-tick", mais une image claire et fiable des prix réels et de la demande afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions.

Oui. De nombreux utilisateurs commencent par se concentrer sur un seul pays, une ligue ou un genre. Les filtres, les favoris et le calendrier facilitent la création d'un univers restreint d'événements correspondant à votre style – par exemple, les arènes aux États-Unis, les tournées canadiennes, ou uniquement les billets haut de gamme pour le parterre – et ignorent tout le reste jusqu'à ce que vous soyez prêt à élargir.

L'espace de travail principal est organisé autour de six piliers : Discover Events (flux du marché primaire avec un score Heat qui classe la demande en fonction de la popularité, du nombre de followers et des signaux du lieu), Favorites (votre liste de surveillance de spectacles), Monitors (suivi en direct des prix et des stocks sur les événements que vous choisissez, avec des alertes par email et Discord lorsque la disponibilité ou les prix changent), Codes Manager (chaque code de prévente lié à son événement), Calendar (toutes les dates clés pour vos événements enregistrés) et Data Explorer (analyses des prix et de la demande sur le marché secondaire). Des fonctionnalités supplémentaires comme l'extension Chrome, Discord et le matériel de formation entourent ce noyau pour vous aider à exécuter plus rapidement.

Vous utilisez Discover Events pour trouver des pièces potentielles, déplacer des tournées intéressantes dans Favorites, attacher tous les codes de prévente que vous recevez dans le Codes Manager, puis voir toutes les fenêtres clés dans votre Calendar. Lorsqu'une vente s'ouvre, vous ne fouillez pas dans les e-mails – vous savez déjà quels événements comptent, quels codes sont actifs et ce que le marché secondaire a historiquement payé dans des situations similaires.

Non. Certains utilisateurs passent principalement leur temps dans le flux d'événements et le calendrier, tandis que d'autres passent la plupart de leur temps dans Data Explorer. Vous pouvez commencer par les éléments qui résolvent votre goulot d'étranglement actuel – par exemple, organiser des codes ou consulter l'historique de revente – et ajouter le reste au fur et à mesure que votre volume augmente. L'espace de travail est conçu de manière à ce que chaque fonctionnalité fonctionne de manière autonome mais se renforce lorsqu'elle est utilisée conjointement.

L'extension Chrome intègre des parties de ProTickets directement dans votre navigateur lorsque vous êtes sur des pages d'événements, vous évitant ainsi de changer de contexte pour vérifier les données. Le Discord privé vous offre des canaux avec des courtiers sérieux, des alertes sélectionnées et un espace pour discuter des stratégies, des risques et de l'exécution en temps réel. Ensemble, ils facilitent la transition de la recherche aux achats réels.

Oui. Les nouveaux utilisateurs peuvent commencer avec un essai gratuit de 3 jours du plan Lite, Pro ou Premium. Pendant l'essai, vous avez un accès complet au produit – Discover Events, Favorites, Monitors, Codes Manager, Calendar, Data Explorer et extras – afin que vous puissiez voir comment ProTickets s'intègre dans votre processus d'achat réel avant de vous engager à long terme.

À la fin de votre essai de 3 jours, votre compte est automatiquement converti au plan payant que vous avez sélectionné (Lite, Pro ou Premium) au prix en vigueur, sauf si vous annulez avant la fin de l'essai. Une fois qu'une période payante commence, les frais ne sont pas remboursables sauf si la loi l'exige. Si vous continuez, votre espace de travail, vos favoris, vos moniteurs, vos codes et votre calendrier restent exactement tels que vous les avez configurés – vous continuez simplement à utiliser le produit sans interruption.

Oui. Vous pouvez annuler en quelques clics depuis les paramètres de votre compte. Votre accès continue jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, et vous ne serez pas facturé à nouveau sauf si vous redémarrez votre abonnement. Il n'y a pas de contrats à long terme ni de frais cachés.

ProTickets propose trois niveaux d'abonnement : Lite, Pro et Premium. Chaque niveau est disponible avec une facturation mensuelle ou annuelle. Lite commence à $9.99/mois (application web uniquement, sans extension Chrome ni monitors), Pro à $29.99/mois et Premium à $99.99/mois (économisez avec la facturation annuelle sur n'importe quel niveau). Les nouveaux utilisateurs éligibles peuvent commencer avec un essai gratuit de 3 jours. Pro et Premium incluent un accès complet à l'application web ProTickets, l'extension Chrome, la couverture du marché en direct, une formation structurée et un support privé sur Discord ; Lite inclut l'application web et le Discord privé.

Nous utilisons des pratiques de sécurité conformes aux normes de l'industrie : connexions cryptées, traitement sécurisé des paiements par des prestataires de confiance et contrôles d'accès stricts de notre côté. Les détails de paiement sont traités par notre processeur de paiement et ne sont pas stockés en texte clair par ProTickets. Vous pouvez lire tous les détails dans notre Politique de Confidentialité et nos Conditions d'Utilisation.

Le support est disponible par email et via notre formulaire de contact, avec un accent sur des réponses rapides et pratiques pour les revendeurs en activité. Selon votre plan, vous pouvez également avoir accès à des canaux supplémentaires tels que le chat en direct ou un accompagnement plus personnalisé lors de l'intégration. Dans l'application, vous trouverez également des guides et des exemples pour vous aider à tirer parti de vos premières sessions.

Oui. Les nouveaux utilisateurs ont accès à des guides écrits, un ebook et des démonstrations enregistrées qui montrent comment passer de la "recherche d'événements" à l'exécution d'un plan reproductible. L'objectif n'est pas de vous enseigner un simple tour unique, mais de vous aider à construire un processus pour rechercher, entrer et sortir des jeux avec de meilleures informations et une structure améliorée.

De nombreuses fonctionnalités de ProTickets proviennent directement des courtiers en activité. Dans l'application et au sein de la communauté Discord, vous trouverez des espaces pour proposer des améliorations et voter sur des idées. Nous ne pouvons pas promettre que chaque demande sera réalisée, mais nous priorisons activement les changements qui facilitent la recherche de bons événements, protègent les risques et permettent de développer votre activité.