ProTickets LogoProTickets

Privacybeleid

Ontdek hoe ProTickets gegevens verwerkt in de werkruimte voor ticketverkopers – wat we verzamelen, hoe we het gebruiken om functies mogelijk te maken, en de maatregelen die we treffen om uw informatie te beschermen.

Laatst bijgewerkt:14 juni 2026

  • ProTickets Privacy Commitment:

  • Dit Privacybeleid legt uit hoe ProTickets ("ProTickets", "wij", "onze" of "ons") informatie verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer je de ProTickets-werkruimte, website en gerelateerde diensten gebruikt.
  • De werkruimte is ontworpen voor ticketresellers en bevat functies zoals Discover Events, Favorites, Codes Manager, Calendar, Data Explorer en bijbehorende tools.
  • Dit beleid is van toepassing op informatie die we verzamelen wanneer je onze site bezoekt, een account aanmaakt, de werkruimte gebruikt, interactie hebt met ons ondersteuningsteam of deelneemt aan communitykanalen die we beheren.
  • Door ProTickets te gebruiken, stemt u in met de praktijken die in dit Privacybeleid worden beschreven. Als u het niet eens bent met dit beleid, dient u ProTickets niet te gebruiken.
  • We zetten ons in om uw informatie op verantwoorde wijze te behandelen en in overeenstemming met de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetten in de rechtsgebieden waar we actief zijn.

  • Categorieën van informatie die we verzamelen:

  • Accountinformatie: zoals uw naam, e-mailadres, wachtwoord (opgeslagen in versleutelde vorm) en basisprofielgegevens die u kiest om te verstrekken.
  • Werkruimte-informatie: items die je aanmaakt of beheert binnen ProTickets, inclusief favorieten, volglijsten, presale-codes, kalenderitems, notities en labels die aan evenementen zijn gekoppeld.
  • Gebruiksinformatie: hoe u met de werkruimte omgaat – bijvoorbeeld, functies die u gebruikt, bekeken pagina's, bestede tijd, klikken en navigatiepaden.
  • Apparaat- en technische informatie: zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaat-ID's, geschatte locatie op basis van IP en verbindingsinformatie.
  • Betalings- en factureringsinformatie: beperkte betalingsgegevens worden verwerkt door onze betalingsverwerkers (bijvoorbeeld de laatste vier cijfers van een kaart, factuuradres en transactie-ID's). We slaan geen volledige kaartnummers op onze eigen servers op.
  • Communicatie: berichten die u ons stuurt via e-mail, ondersteuningsformulieren of feedbacktools, evenals uw antwoorden op enquêtes of onderzoeken die we uitvoeren.
  • Community-inhoud: als je deelneemt aan door ProTickets beheerde gemeenschappen (zoals Discord of forums), kunnen we informatie ontvangen zoals je gebruikersnaam, berichten en bijdragen.
  • Informatie van partners: in sommige gevallen kunnen we informatie ontvangen van diensten van derden die je kiest om te verbinden, analyseproviders of marketingpartners, in overeenstemming met hun privacypraktijken.

  • Manieren waarop we informatie verzamelen:

  • Direct van jou: wanneer je een account aanmaakt, je profiel bijwerkt, favorieten opslaat, presale-codes toevoegt, je kalender configureert of contact opneemt met de ondersteuning.
  • Automatisch: via cookies, logs, pixels en vergelijkbare technologieën die gebruiksinformatie, prestatiegegevens en apparaatinformatie vastleggen wanneer je de werkruimte gebruikt.
  • Via integraties en derden: wanneer je externe tools aansluit of wanneer analyse- en marketingpartners geaggregeerde of gepseudonimiseerde inzichten bieden over hoe campagnes presteren.
  • Uit openbare bronnen: in beperkte gevallen, bijvoorbeeld wanneer we locaties, evenementen of marktinformatie onderzoeken die al openbaar is en deze aan uw werkruimteweergaven koppelen.
  • Vanuit communitykanalen: wanneer je deelneemt aan communities die wij beheren of modereren, onderhevig aan de regels en privacy-instellingen van die platforms.

  • Doeleinden voor het gebruik van uw informatie:

  • Om de ProTickets-werkruimte te bedienen: het aanmaken en onderhouden van uw account, u authenticeren en het bieden van de kernfuncties zoals Discover Events, Favorites, Monitors, Codes Manager, Calendar en Data Explorer.
  • Om uw ervaring te personaliseren: het aanpassen van evenementfeeds, vraag/Heat-score, aanbevelingen, opgeslagen weergaven en berichten op basis van uw gebruik, voorkeuren en markten van interesse.
  • Om de meldingen te leveren die je hebt ingesteld: je op de hoogte stellen van prijs- of beschikbaarheidswijzigingen van de evenementen die je volgt, via e-mail en — als je ervoor kiest om het te koppelen — via Discord.
  • Om met u te communiceren: het verzenden van belangrijke service-e-mails zoals accountmeldingen, beveiligingswaarschuwingen, abonnementsinformatie, functie-updates en reacties op ondersteuningsverzoeken.
  • Om het product te verbeteren: het analyseren van geaggregeerde gebruikspatronen om te begrijpen welke functies nuttig zijn, waar gebruikers moeite mee hebben en hoe we de werkruimte effectiever kunnen maken.
  • Ter ondersteuning van beveiliging en integriteit: toezicht houden op verdachte activiteiten, misbruik of oneigenlijk gebruik, bescherming tegen fraude en handhaving van onze Servicevoorwaarden.
  • Voor juridische en nalevingsredenen: het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, reageren op wettige verzoeken en het bijhouden van passende administratie.
  • Waar wettelijk vereist, vertrouwen we op uw toestemming voor bepaalde toepassingen (bijvoorbeeld specifieke marketing-e-mails) en u kunt die toestemming op elk moment intrekken.

  • Wanneer we uw informatie delen en met wie:

  • Dienstverleners: met bedrijven die ons helpen ProTickets te beheren, zoals cloudhosting, analyses, e-mailbezorging, betalingsverwerking en klantenondersteuningstools. Deze providers zijn verplicht uw informatie alleen te gebruiken om diensten voor ons uit te voeren.
  • Zakelijke partners: in beperkte gevallen waarin we samenwerken aan functies, integraties of gezamenlijke aanbiedingen die relevant zijn voor ticketresellers, onderhevig aan passende contractuele bescherming.
  • Community en andere gebruikers: wanneer je ervoor kiest om inhoud te delen (bijvoorbeeld presale codes of opmerkingen) in gebieden die zichtbaar zijn voor andere ProTickets-gebruikers of communityleden.
  • Naleving en veiligheid: wanneer wij van mening zijn dat openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan de wet, juridische procedures of verzoeken van de overheid, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van ProTickets, onze gebruikers of het publiek te beschermen.
  • Zakelijke overdrachten: in verband met een fusie, overname, financiering of verkoop van ons gehele bedrijf of een deel daarvan, kan uw informatie als onderdeel van die transactie worden overgedragen, onder voorbehoud van voortdurende bescherming in overeenstemming met dit beleid.
  • Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet zoals de term "verkopen" algemeen wordt begrepen in privacyreguleringen.

  • Hoe lang we uw informatie bewaren:

  • We bewaren persoonlijke informatie zolang als nodig is om de werkruimte te bieden, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen.
  • Verschillende categorieën gegevens kunnen voor verschillende perioden worden bewaard – bijvoorbeeld, factureringsgegevens kunnen langer worden bewaard dan algemene gebruikslogboeken vanwege belasting- of boekhoudregels.
  • Als u uw account sluit, kunnen we bepaalde beperkte informatie bewaren zoals vereist of toegestaan door de wet (bijvoorbeeld transactiegegevens, beveiligingslogboeken of geaggregeerde analyses).
  • Wanneer informatie niet langer nodig is, zullen we deze ofwel verwijderen of onherroepelijk anonimiseren zodat het niet langer naar u kan worden herleid.
  • U kunt contact met ons opnemen om meer details op te vragen over specifieke bewaartermijnen voor belangrijke categorieën van gegevens.

  • Hoe we helpen uw informatie te beschermen:

  • We gebruiken technische beveiligingen zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), netwerkbescherming en veilige ontwikkelpraktijken om het risico op ongeautoriseerde toegang te verminderen.
  • We hosten gegevens bij gerenommeerde cloudproviders die sterke fysieke en logische beveiligingsprogramma's handhaven.
  • We beperken de toegang tot persoonlijke informatie tot teamleden en dienstverleners die deze nodig hebben om hun rol uit te voeren en die gebonden zijn aan geheimhoudingsverplichtingen.
  • We beoordelen periodiek onze beveiligingsmaatregelen en kunnen deze bijwerken naarmate bedreigingen, technologieën en best practices evolueren.
  • Ondanks onze inspanningen kan geen enkele online dienst volledig veilig zijn. U speelt een belangrijke rol door sterke wachtwoorden te kiezen, uw inloggegevens vertrouwelijk te houden en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van vermoedelijk misbruik.

  • Mogelijke controles die u over uw informatie heeft:

  • Afhankelijk van waar u woont, kunt u rechten hebben zoals toegang tot, correctie of verwijdering van bepaalde persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
  • U heeft mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen of bepaalde soorten verwerking te beperken, of om een kopie van uw gegevens in een machinaal leesbaar formaat aan te vragen.
  • U kunt veel voorkeuren rechtstreeks in uw accountinstellingen beheren, waaronder keuzes voor marketingcommunicatie en enkele werkruimte-instellingen.
  • Om juridische rechten uit te oefenen die niet in het product kunnen worden afgehandeld, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in de sectie "Contact". Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we reageren.
  • We streven ernaar om binnen een redelijke termijn en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving te reageren op privacyverzoeken.

  • Hoe we cookies en soortgelijke tools gebruiken:

  • Cookies en vergelijkbare technologieën helpen ons om je ingelogd te houden, je voorkeuren te onthouden, te begrijpen hoe de werkruimte wordt gebruikt en de prestaties te verbeteren.
  • Sommige cookies zijn essentieel voor de correcte werking van de site en werkruimte en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen.
  • Andere cookies worden gebruikt voor analyses en, waar van toepassing, marketing of productverbetering; deze kunnen optioneel zijn, afhankelijk van uw locatie.
  • Uw browser of apparaat kan u toestaan cookies te blokkeren of te verwijderen, maar dit kan de functionaliteit van ProTickets beïnvloeden.
  • We kunnen ook pixels of lokale opslag in combinatie met cookies gebruiken om het gebruik beter te begrijpen en een consistente ervaring te bieden.

  • Waar uw informatie kan worden verwerkt:

  • ProTickets wordt beheerd vanuit locaties die zich mogelijk buiten uw land van verblijf bevinden en we kunnen informatie opslaan en verwerken in meerdere landen.
  • Deze landen kunnen andere wetten inzake gegevensbescherming hebben dan uw thuisrechtsgebied.
  • Wanneer we persoonlijke gegevens over de grens overdragen, gebruiken we passende waarborgen zoals contractuele bescherming of andere mechanismen die door regelgevers worden erkend.
  • Door ProTickets te gebruiken of ons uw informatie te verstrekken, begrijpt u dat uw gegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt buiten uw thuisland zoals beschreven in dit beleid.

  • Gebruik van ProTickets door minderjarigen:

  • ProTickets is bedoeld voor volwassenen die betrokken zijn bij het doorverkopen van tickets en is niet gericht op kinderen.
  • We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van personen jonger dan 18 jaar.
  • Als we ontdekken dat we informatie hebben verzameld van iemand onder de 18, zullen we redelijke stappen ondernemen om deze te verwijderen.
  • Als u denkt dat een minderjarige ons informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen.

  • Hoe we dit document bijwerken:

  • We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd herzien naarmate ons product, onze praktijken en wettelijke vereisten evolueren.
  • Wanneer we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en kunnen we, indien nodig, aanvullende kennisgeving geven (bijvoorbeeld via e-mail of een in-app bericht).
  • Uw voortgezet gebruik van ProTickets nadat een herziene beleidsregel van kracht wordt, betekent dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert.
  • Als u niet akkoord gaat met het bijgewerkte beleid, dient u te stoppen met het gebruik van ProTickets en kunt u contact met ons opnemen voor eventuele vragen.
  • We raden u aan dit beleid periodiek te bekijken, zodat u begrijpt hoe we met uw informatie omgaan.

  • Hoe u contact met ons kunt opnemen over privacy:

  • Als u vragen of zorgen heeft over dit Privacybeleid of onze omgang met persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die op onze site worden verstrekt.
  • Voor snellere afhandeling, geef aan dat uw bericht betrekking heeft op "Privacy" of "Gegevensbescherming".
  • We streven ernaar om binnen een commercieel redelijke termijn te reageren op redelijke privacyvragen, afhankelijk van het volume en de complexiteit.
Optimizing...