Servicevoorwaarden
Bekijk de voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van het ProTickets-platform.
Laatst bijgewerkt:14 juni 2026
Door gebruik te maken van de ProTickets-werkruimte en gerelateerde tools:
- U erkent dat u deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn.
- Als u ProTickets gebruikt namens een bedrijf of organisatie, bevestigt u dat u de bevoegdheid heeft om die entiteit aan deze voorwaarden te binden.
- Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u ProTickets niet openen of gebruiken.
- Je moet minstens 18 jaar oud zijn, of de leeftijd van wettelijke meerderjarigheid in jouw rechtsgebied hebben bereikt, om ProTickets te gebruiken.
- Deze voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en ProTickets met betrekking tot uw gebruik van de werkruimte, gegevens en diensten.
- U stem ermee in om te voldoen aan alle toepasselijke lokale, staats-, provinciale en federale wetten bij het gebruik van onze diensten.
Uw abonnement en proefperiode:
- Nieuwe gebruikers kunnen een gratis proefperiode van 3 dagen aangeboden krijgen voor het Pro- of Premium-abonnement, zodat ze de volledige werkruimte kunnen evalueren voordat ze zich vastleggen. Na afloop van de proefperiode van 3 dagen wordt het abonnement automatisch omgezet in een betaald abonnement tegen de dan geldende prijs, tenzij je annuleert voordat de proefperiode eindigt.
- Tenzij anders vermeld op de prijspagina, worden betaalde abonnementen op terugkerende basis gefactureerd (bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks) totdat ze worden geannuleerd.
- Facturering vindt plaats op of rond dezelfde kalenderdag van elke periode, gebaseerd op uw initiële abonnementsdatum en gekozen plan.
- Plannen, prijzen en functies voor elk plan worden beschreven op onze prijspagina en kunnen in de loop van de tijd veranderen.
- U kunt uw abonnement op elk moment annuleren via uw accountinstellingen; toegang blijft behouden tot het einde van de huidige factureringsperiode.
- Behalve waar wettelijk vereist, zijn alle kosten niet-restitueerbaar: zodra uw 3-daagse proefperiode eindigt en een betaalde periode begint (Lite, Pro of Premium), geven we geen restituties of tegoeden voor de omzetting van proef naar betaald, gedeeltelijke factureringsperioden of ongebruikte diensten.
- We kunnen in de toekomst prijzen of de structuur van het plan bijwerken; indien vereist, zullen we u vooraf op de hoogte stellen en de mogelijkheid geven om te annuleren voordat de wijzigingen van kracht worden.
- Belastingen, vergoedingen en valuta (bijvoorbeeld USD-prijzen voor Canadese of andere internationale gebruikers) worden aangegeven bij het afrekenen of op de prijspagina en zijn uw verantwoordelijkheid.
Wat ProTickets biedt:
- Toegang tot een werkruimte ontworpen voor ticketresellers, inclusief functies zoals Discover Events (met vraag/Heat-score), Favorieten, Monitors (live prijs- en voorraadtracking met e-mail- en Discord-meldingen), Codes Manager, Kalender, Data Explorer en gerelateerde extra's (bijvoorbeeld Chrome-extensie, Discord, training).
- Toegang tot gegevens, analyses en workflows bedoeld om u te helpen bij het onderzoeken van evenementen, het organiseren van presale-codes, het plannen van aankoopmomenten, het monitoren van prijs en beschikbaarheid van door u gekozen evenementen, en het monitoren van de vraag op de secundaire markt.
- Van tijd tot tijd kunnen we functies toevoegen, wijzigen of verwijderen om het product te verbeteren, te voldoen aan beveiligings- of nalevingsvereisten, of in te spelen op marktvraag.
- Bepaalde functies of integraties zijn mogelijk alleen beschikbaar op specifieke abonnementen, in bepaalde regio's of voor compatibele apparaten en browsers.
- We garanderen niet dat een specifieke functie, dataset of integratie voor een minimale periode beschikbaar blijft.
- Hoewel ProTickets is gebouwd om professionele workflows te ondersteunen, beloven of garanderen we geen specifiek financieel resultaat, winstniveau of evenementresultaat.
- De dienst wordt geleverd op een "as is" en "as available" basis en kan af en toe onderbrekingen, onderhoudsvensters of updates ervaren.
Je account en beveiliging:
- U moet nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken bij het aanmaken en onderhouden van uw ProTickets-account.
- U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens (zoals e-mail, wachtwoord en elke methode voor multi-factor authenticatie).
- U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account, ongeacht of u deze hebt geautoriseerd.
- U stem ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als u vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang tot uw account is of een beveiligingsincident heeft plaatsgevonden.
- We behouden ons het recht voor om accounts op te schorten of te beëindigen die valse informatie verstrekken, deze voorwaarden schenden of anderszins ongepast worden gebruikt.
- U mag uw accounttoegang niet verkopen, overdragen of delen met een andere persoon of organisatie zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
- We kunnen u periodiek vragen om uw accountinformatie bij te werken, zodat we uw profiel-, facturerings- en nalevingsinformatie nauwkeurig kunnen houden.
Hoe u ProTickets wel en niet mag gebruiken:
- U stem ermee in de werkruimte, gegevens en tools alleen te gebruiken voor legale doeleinden en op een manier die andere gebruikers, locaties, artiesten en marktplaatsen respecteert.
- U zult niet proberen beveiligingsmaatregelen te omzeilen, gegevens of delen van de dienst te openen waarvoor u geen toestemming heeft, of de normale werking van ProTickets verstoren.
- U zult niet proberen onze code of systemen te reverse-engineeren, decompileren of anderszins te inspecteren, behalve waar dit is toegestaan door de toepasselijke wetgeving die niet kan worden uitgesloten.
- U zult geen geautomatiseerde scripts, bots of scraping tools gebruiken om grote hoeveelheden gegevens van ProTickets te openen, kopiëren of exporteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
- U zult onze gegevens, analyses of interne tools niet doorverkopen, herdistribueren of openbaar maken als een apart product of dienst.
- U zult geen inhoud uploaden, plaatsen of delen die illegaal, schadelijk, beledigend, lasterlijk, inbreukmakend is of de rechten van anderen schendt.
- U zult zich houden aan de voorwaarden van alle externe platforms waarmee u interactie heeft tijdens het gebruik van ProTickets (bijvoorbeeld primaire of secundaire ticketmarktplaatsen).
- U bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van alle lokale regelgeving, licentie- of belastingvereisten die van toepassing zijn op uw ticketdoorverkoopactiviteiten.
Eigendom van de ProTickets-dienst en inhoud:
- Alle software, ontwerpen, teksten, grafische elementen, datamodellen, analyses, documentatie en andere inhoud binnen ProTickets zijn eigendom van ons of onze licentiegevers en worden beschermd door intellectuele eigendomswetten.
- Onze naam, logo's, productnamen, domeinnamen en bijbehorende merkactiva zijn handelsmerken of trade dress van ProTickets en mogen niet worden gebruikt zonder onze schriftelijke toestemming.
- Aanbevelingen, analyses of inzichten die door de werkruimte worden gepresenteerd, zijn afgeleid van onze systemen en gegevens en blijven ons intellectuele eigendom.
- Onder voorbehoud van uw naleving van deze voorwaarden, verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van ProTickets voor uw interne zakelijke of persoonlijke ticketdoorverkoopactiviteiten.
- Deze licentie staat u niet toe om onze software, gegevens of inhoud te reproduceren, wijzigen, distribueren, verkopen of afgeleide werken te maken, anders dan noodzakelijk is om de werkruimte voor uw eigen makelaardij te gebruiken.
- Als u ervoor kiest om feedback, ideeën of suggesties over ProTickets in te dienen, stemt u ermee in dat wij die input mogen gebruiken zonder verplichting jegens u en zonder onze rechten te beperken om vergelijkbare of gerelateerde functies te ontwikkelen.
Hoe we uw informatie verwerken:
- Onze verzameling, gebruik en bescherming van persoonlijke gegevens wordt in detail beschreven in ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.
- Door ProTickets te gebruiken, stemt u in met de verwerking van uw informatie zoals beschreven in het Privacybeleid, inclusief eventuele grensoverschrijdende overdrachten indien van toepassing.
- We gebruiken beveiligingsmaatregelen die voldoen aan de industrienormen om uw informatie te helpen beschermen, maar geen enkele online dienst kan 100% veilig zijn.
- We kunnen geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens die zijn afgeleid van uw gebruik gebruiken om ProTickets te verbeteren, nieuwe functies te ontwikkelen en markttrends te begrijpen.
- We verkopen uw persoonlijke informatie niet aan derden; we kunnen gegevens delen met dienstverleners en partners die ons helpen de service te leveren en te verbeteren, onderhevig aan contractuele waarborgen.
- U bent verantwoordelijk voor het ervoor zorgen dat alle informatie die u verstrekt over derden (bijvoorbeeld contactgegevens van teamleden) wordt gedeeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Belangrijke wettelijke beperkingen van onze verantwoordelijkheid:
- ProTickets is een tool die je helpt bij het onderzoeken van evenementen en het beheren van je workflow; het plaatst geen transacties en neemt geen financiële beslissingen voor je.
- Wij bieden geen financieel, investerings-, juridisch of fiscaal advies. Alle beslissingen die u neemt op basis van informatie van ProTickets zijn uw eigen verantwoordelijkheid.
- Hoewel we hard werken om gegevens nauwkeurig en up-to-date te houden, kunnen we niet garanderen dat elk evenement, elke code of elk marktgegeven compleet, actueel of foutloos is.
- De dienst wordt geleverd op een "as is" en "as available" basis, zonder garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet.
- Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of bestraffende schade, of voor gederfde winst, inkomsten, gegevens of zakelijke kansen.
- Voor zover wij aansprakelijk worden bevonden ondanks deze beperkingen, zal onze totale cumulatieve aansprakelijkheid voor alle claims met betrekking tot de dienst niet hoger zijn dan het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim voor ProTickets heeft betaald.
- Verschillende rechtsgebieden staan niet al deze beperkingen toe, dus sommige van de bovenstaande beperkingen zijn mogelijk niet op u van toepassing waar dit wettelijk verboden is.
Wanneer wij of u de toegang tot ProTickets kunnen beëindigen:
- U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van ProTickets en uw abonnement annuleren via uw accountinstellingen.
- We kunnen uw toegang opschorten of beëindigen, met of zonder kennisgeving, als u deze voorwaarden wezenlijk schendt, de service op een manier gebruikt die risico's voor ons of anderen creëert, of nalaat om verschuldigde vergoedingen te betalen.
- We kunnen de toegang ook tijdelijk opschorten of beperken voor onderhoud, beveiligingsupdates of om misbruik aan te pakken.
- Na beëindiging zal uw recht om ProTickets te openen en te gebruiken onmiddellijk stoppen, maar bepaalde bepalingen van deze voorwaarden (zoals aansprakelijkheidsbeperkingen en schadeloosstelling) blijven van toepassing.
- We kunnen uw accountgegevens bewaren en/of verwijderen in overeenstemming met ons Privacybeleid en wettelijke verplichtingen.
Specifieke disclaimers over ticketmarkten en analyses:
- Ticket doorverkoopmarkten zijn volatiel en worden beïnvloed door veel factoren buiten onze controle, waaronder beslissingen van artiesten, beleid van locaties, platformregels, consumentenvraag en macro-economische omstandigheden.
- Elke geprojecteerde winst, vraagscore of marktsignaal getoond in ProTickets is gebaseerd op historische en actuele gegevens en is geen garantie voor toekomstige prestaties.
- U moet niet uitsluitend op ProTickets vertrouwen als uw enige informatiebron bij het nemen van belangrijke financiële beslissingen.
- U bent als enige verantwoordelijk voor hoe u onze gegevens gebruikt, inclusief welke evenementen u kiest om in te kopen, hoeveel kapitaal u toewijst en hoe u de voorraad prijst of aanbiedt.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor verliezen als gevolg van geannuleerde evenementen, veranderende locatiebeleid, technische problemen op platforms van derden of beslissingen genomen door artiesten, competities of marktplaatsen.
Uw verantwoordelijkheid als iemand anders een claim indient:
- Voor zover wettelijk toegestaan, stemt u ermee in om ProTickets en zijn filialen, functionarissen, werknemers en agenten te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor alle claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van ProTickets, uw schending van deze voorwaarden of uw schending van de rechten van een andere persoon of entiteit.
- Wij kunnen naar eigen goeddunken de exclusieve verdediging en controle overnemen van elke zaak die anders door u zou worden vergoed, in welk geval u ermee instemt samen te werken met onze behandeling van die zaak.
- Uw schadeloosstellingsverplichtingen blijven van kracht na beëindiging van uw account en uw gebruik van de dienst.
Wat gebeurt er wanneer uw account eindigt:
- Als uw account of abonnement wordt beëindigd, stopt uw recht om ProTickets te gebruiken onmiddellijk, en moet u stoppen met het openen van de werkruimte en alle beperkte gebieden van de site.
- We kunnen ervoor kiezen om sommige of al uw accountinformatie te verwijderen of te anonimiseren, onder voorbehoud van wettelijke of regelgevende bewaarplichten.
- Eventuele verschuldigde kosten tot de datum van beëindiging blijven betaalbaar, en we kunnen uw betaalmethode belasten voor eventuele openstaande bedragen.
- Secties van deze voorwaarden die naar hun aard van toepassing moeten blijven na beëindiging (inclusief eigendomsbepalingen, disclaimers, aansprakelijkheidsbeperkingen en schadeloosstelling) blijven van kracht.
Hoe deze voorwaarden worden geïnterpreteerd en hoe geschillen worden afgehandeld:
- Deze voorwaarden en uw gebruik van ProTickets worden beheerst door de wetten van de jurisdictie die op onze site of in uw abonnementsdocumentatie is gespecificeerd, zonder rekening te houden met conflicten van rechtsprincipes.
- Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of uw gebruik van ProTickets zullen worden opgelost op de wijze beschreven in deze sectie en eventuele aanvullende geschillenbeslechtingsvoorwaarden die aan u worden gepresenteerd in het product.
- Waar wettelijk toegestaan, doen jij en ProTickets afstand van het recht om deel te nemen aan groepsacties of groepsarbitrage tegen de andere partij.
- Niets in deze voorwaarden verhindert een van beide partijen om tussentijdse of voorlopige maatregelen te zoeken bij een bevoegde rechtbank om zijn rechten of vertrouwelijke informatie te beschermen.
- Consumenten en gebruikers in bepaalde regio's kunnen extra rechten hebben onder lokale consumentenbeschermingswetten, die voorrang hebben op delen van deze voorwaarden voor zover ze niet kunnen worden afgezien.
Hoe we dit document bijwerken:
- We kunnen deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om productwijzigingen, wettelijke vereisten of zakelijke behoeften weer te geven.
- Wanneer we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we hiervan op de hoogte stellen door de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken, een banner in het product te tonen of u een e-mail te sturen, indien vereist.
- Als u ProTickets blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, stemt u in met de bijgewerkte voorwaarden.
- Als u niet akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden, dient u te stoppen met het gebruik van ProTickets en, indien van toepassing, uw abonnement op te zeggen voordat de wijzigingen van kracht worden.
- De huidige versie van deze voorwaarden zal altijd beschikbaar zijn op onze website voor u om te bekijken.
Hoe u ons kunt bereiken over deze voorwaarden:
- Als u vragen of zorgen heeft over deze Servicevoorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die op onze site zijn vermeld.
- Voor snellere afhandeling, geef aan dat uw bericht betrekking heeft op "Servicevoorwaarden" of "Juridisch".
- We streven ernaar om binnen een commercieel redelijke termijn te reageren op redelijke juridische vragen, afhankelijk van het volume en de complexiteit.