Términos de Servicio
Revisa los términos y condiciones que rigen tu uso de la plataforma ProTickets.
Última actualización:14 de junio de 2026
Al utilizar el espacio de trabajo de ProTickets y las herramientas relacionadas:
- Usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad.
- Si estás utilizando ProTickets en nombre de una empresa u organización, confirmas que tienes la autoridad para vincular a esa entidad a estos términos.
- Si no está de acuerdo con estos términos, no debe acceder ni usar ProTickets.
- Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, para usar ProTickets.
- Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y ProTickets con respecto a su uso del espacio de trabajo, los datos y los servicios.
- Usted acepta cumplir con todas las leyes locales, estatales, provinciales y federales aplicables mientras utiliza nuestros servicios.
Tu suscripción y prueba:
- A los nuevos usuarios se les puede ofrecer una prueba gratuita de 3 días del plan Lite, Pro o Premium para que puedan evaluar el espacio de trabajo completo antes de comprometerse. Después de que finalice la prueba de 3 días, el plan se convierte automáticamente en una suscripción de pago al precio vigente a menos que canceles antes de que termine la prueba.
- A menos que se indique lo contrario en la página de precios, los planes de pago se facturan de manera recurrente (por ejemplo, mensualmente o anualmente) hasta que se cancelen.
- La facturación se realiza en o alrededor del mismo día del calendario cada período, basado en la fecha de su suscripción inicial y el plan elegido.
- Los planes, precios y características de cada plan se describen en nuestra página de precios y pueden cambiar con el tiempo.
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta; el acceso continúa hasta el final del período de facturación actual.
- Excepto cuando lo exija la ley, todos los cargos no son reembolsables: una vez que finaliza su prueba de 3 días y comienza un período de pago (Lite, Pro o Premium), no emitimos reembolsos ni créditos por la conversión de prueba a pago, períodos de facturación parciales o servicios no utilizados.
- Podemos actualizar los precios o la estructura del plan en el futuro; cuando sea necesario, le daremos un aviso previo y la oportunidad de cancelar antes de que los cambios entren en vigor.
- Los impuestos, tarifas y moneda (por ejemplo, precios en USD para usuarios canadienses u otros internacionales) se indican al momento del pago o en la página de precios y son su responsabilidad.
Lo que ProTickets ofrece:
- Acceso a un espacio de trabajo diseñado para revendedores de entradas, que incluye funciones como Discover Events (con puntuación de demanda/Heat), Favoritos, Monitores (seguimiento en vivo de precios e inventario con alertas por correo electrónico y Discord), Codes Manager, Calendario, Data Explorer y extras relacionados (por ejemplo, extensión de Chrome, Discord, capacitación).
- Acceso a datos, análisis y flujos de trabajo destinados a ayudarte a investigar eventos, organizar códigos de preventa, planificar sesiones de compra, monitorear el precio y la disponibilidad de los eventos que elijas, y monitorear la demanda en el mercado secundario.
- De vez en cuando podemos añadir, modificar o eliminar funciones para mejorar el producto, abordar requisitos de seguridad o cumplimiento, o responder a las necesidades del mercado.
- Ciertas funciones o integraciones pueden estar disponibles solo en planes específicos, en ciertas regiones o para dispositivos y navegadores compatibles.
- No garantizamos que ninguna característica específica, conjunto de datos o integración permanezca disponible durante un período mínimo de tiempo.
- Si bien ProTickets está diseñado para apoyar flujos de trabajo profesionales, no prometemos ni garantizamos ningún resultado financiero específico, nivel de ganancias o resultado de evento.
- El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" y puede experimentar interrupciones ocasionales, ventanas de mantenimiento o actualizaciones.
Tu cuenta y seguridad:
- Debe proporcionar información precisa, completa y actualizada al crear y mantener su cuenta de ProTickets.
- Usted es responsable de mantener confidenciales sus credenciales de inicio de sesión (como correo electrónico, contraseña y cualquier método de autenticación multifactor).
- Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta, haya o no autorizado dicha actividad.
- Usted acepta notificarnos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta o de cualquier incidente de seguridad.
- Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa, violen estos términos o se utilicen de manera inapropiada.
- No puede vender, transferir o compartir el acceso a su cuenta con otra persona u organización sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Es posible que le pidamos que actualice la información de su cuenta periódicamente para que podamos mantener su perfil, facturación e información de cumplimiento precisos.
Cómo puede y no puede usar ProTickets:
- Usted acepta utilizar el espacio de trabajo, los datos y las herramientas solo para fines legales y de manera que respete a otros usuarios, lugares, artistas y mercados.
- No intentarás eludir las medidas de seguridad, acceder a datos o partes del servicio a las que no estás autorizado a acceder, ni interferirás con el funcionamiento normal de ProTickets.
- No intentará realizar ingeniería inversa, descompilar o inspeccionar de otro modo nuestro código o sistemas, excepto donde lo permita la ley aplicable que no pueda ser excluida.
- No utilizarás scripts automatizados, bots o herramientas de scraping para acceder, copiar o exportar grandes volúmenes de datos de ProTickets sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
- No revenderás, redistribuirás ni expondrás públicamente nuestros datos, análisis o herramientas internas como un producto o servicio separado.
- No cargarás, publicarás ni compartirás contenido que sea ilegal, dañino, abusivo, difamatorio, infractor o que viole los derechos de otros.
- Cumplirás con los términos de cualquier plataforma de terceros con la que interactúes mientras uses ProTickets (por ejemplo, mercados de entradas primarios o secundarios).
- Usted es el único responsable de cumplir con cualquier regulación local, licencia o requisitos fiscales que se apliquen a su actividad de reventa de boletos.
Propiedad del servicio y contenido de ProTickets:
- Todo el software, diseño, texto, gráficos, modelos de datos, análisis, documentación y otros contenidos dentro de ProTickets son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
- Nuestros nombres, logotipos, nombres de productos, nombres de dominio y activos de marca asociados son marcas comerciales o imagen comercial de ProTickets y no pueden ser utilizados sin nuestro permiso por escrito.
- Cualquier recomendación, análisis o información revelada por el espacio de trabajo se deriva de nuestros sistemas y datos y sigue siendo nuestra propiedad intelectual.
- Sujeto a su cumplimiento con estos términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar ProTickets para sus actividades internas de reventa de boletos comerciales o personales.
- Esta licencia no le permite reproducir, modificar, distribuir, vender o crear obras derivadas de nuestro software, datos o contenido, excepto cuando sea necesario para usar el espacio de trabajo para su propia intermediación.
- Si decides enviar comentarios, ideas o sugerencias sobre ProTickets, aceptas que podemos usar esa información sin obligación hacia ti y sin limitar nuestros derechos para desarrollar características similares o relacionadas.
Cómo manejamos su información:
- Nuestra recopilación, uso y protección de datos personales se describe en detalle en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.
- Al utilizar ProTickets, usted consiente el procesamiento de su información tal como se describe en la Política de Privacidad, incluyendo cualquier transferencia transfronteriza cuando sea aplicable.
- Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para ayudar a proteger su información, pero ningún servicio en línea puede ser 100% seguro.
- Podemos utilizar datos agregados o anonimizados derivados de su uso para mejorar ProTickets, desarrollar nuevas funciones y comprender las tendencias del mercado.
- No vendemos su información personal a terceros; podemos compartir datos con proveedores de servicios y socios que nos ayudan a ofrecer y mejorar el servicio, sujeto a garantías contractuales.
- Usted es responsable de asegurarse de que cualquier información que proporcione sobre terceros (por ejemplo, los datos de contacto de los miembros del equipo) se comparta de acuerdo con las leyes aplicables.
Límites legales importantes sobre nuestra responsabilidad:
- ProTickets es una herramienta que te ayuda a investigar eventos y gestionar tu flujo de trabajo; no realiza transacciones ni toma decisiones financieras por ti.
- No proporcionamos asesoramiento financiero, de inversión, legal o fiscal. Cualquier decisión que tome utilizando información de ProTickets es su propia responsabilidad.
- Aunque nos esforzamos por mantener los datos precisos y actualizados, no podemos garantizar que cada evento, código o punto de datos del mercado sea completo, actual o esté libre de errores.
- El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
- En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por la pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio.
- En la medida en que se nos considere responsables a pesar de estas limitaciones, nuestra responsabilidad total agregada por todas las reclamaciones relacionadas con el servicio no excederá el monto que pagaste por ProTickets en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
- Diferentes jurisdicciones no permiten todas estas limitaciones, por lo que algunas de las anteriores pueden no aplicarse a usted donde estén prohibidas por la ley.
Cuándo nosotros o usted podemos terminar el acceso a ProTickets:
- Puede dejar de usar ProTickets en cualquier momento y puede cancelar su suscripción desde la configuración de su cuenta.
- Podemos suspender o terminar su acceso, con o sin previo aviso, si incumple materialmente estos términos, utiliza el servicio de una manera que crea riesgo para nosotros o para otros, o no paga las tarifas cuando corresponda.
- También podemos suspender o limitar el acceso temporalmente para mantenimiento, actualizaciones de seguridad o para abordar el uso indebido.
- Al finalizar, su derecho a acceder y usar ProTickets cesará de inmediato, pero ciertas disposiciones de estos términos (como las limitaciones de responsabilidad y la indemnización) seguirán aplicándose.
- Podemos retener y/o eliminar los datos de su cuenta de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y obligaciones legales.
Descargos de responsabilidad específicos sobre mercados de entradas y análisis:
- Los mercados de reventa de entradas son volátiles y están influenciados por muchos factores fuera de nuestro control, incluyendo decisiones de artistas, políticas de los recintos, reglas de las plataformas, demanda de los consumidores y condiciones macroeconómicas.
- Cualquier beneficio proyectado, puntuación de demanda o señal de mercado mostrada en ProTickets se basa en datos históricos y actuales y no es una garantía de rendimiento futuro.
- No debes depender de ProTickets como tu única fuente de información al tomar decisiones financieras importantes.
- Usted sigue siendo el único responsable de cómo utiliza nuestros datos, incluyendo a qué eventos decide comprar, cuánto capital asigna y cómo valora o lista el inventario.
- No somos responsables de las pérdidas derivadas de eventos cancelados, cambios en las políticas de los recintos, problemas técnicos en plataformas de terceros o decisiones tomadas por artistas, ligas o mercados.
Su responsabilidad si alguien más presenta una reclamación:
- En la medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a ProTickets y sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con su uso de ProTickets, su violación de estos términos o su violación de cualquier derecho de otra persona o entidad.
- Podemos, a nuestra discreción, asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otro modo esté sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted acepta cooperar con nuestro manejo de ese asunto.
- Sus obligaciones de indemnización sobrevivirán a la terminación de su cuenta y su uso del servicio.
¿Qué sucede cuando tu cuenta termina:
- Si tu cuenta o suscripción es terminada, tu derecho a usar ProTickets cesa inmediatamente, y debes dejar de acceder al espacio de trabajo y a cualquier área restringida del sitio.
- Podemos optar por eliminar o anonimizar parte o toda la información de su cuenta, sujeto a cualquier requisito legal o regulatorio de retención.
- Cualquier tarifa adeudada hasta la fecha de terminación sigue siendo pagadera, y podemos cargar a su método de pago cualquier cantidad pendiente.
- Las secciones de estos términos que por su naturaleza deberían seguir aplicándose después de la terminación (incluyendo disposiciones de propiedad, exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad e indemnización) seguirán en efecto.
Cómo se interpretan estos términos y cómo se manejan las disputas:
- Estos términos y su uso de ProTickets se rigen por las leyes de la jurisdicción especificada en nuestro sitio o en su documentación de suscripción, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
- Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos o su uso de ProTickets se resolverá de la manera descrita en esta sección y en cualquier término adicional de resolución de disputas que se le presente en el producto.
- Donde lo permita la ley, usted y ProTickets renuncian al derecho de participar en acciones colectivas o en arbitrajes colectivos contra la otra parte.
- Nada en estos términos impide que cualquiera de las partes busque medidas cautelares o de amparo en un tribunal de jurisdicción adecuada para proteger sus derechos o información confidencial.
- Los consumidores y usuarios en ciertas regiones pueden tener derechos adicionales bajo las leyes locales de protección al consumidor, los cuales prevalecen sobre partes de estos términos en la medida en que no puedan ser renunciados.
Cómo actualizamos este documento:
- Podemos actualizar estos Términos de Servicio de vez en cuando para reflejar cambios en el producto, requisitos legales o necesidades comerciales.
- Cuando realicemos cambios materiales, proporcionaremos un aviso actualizando la fecha de "Última actualización", mostrando un banner en el producto o enviándote un correo electrónico, cuando sea necesario.
- Si continúas usando ProTickets después de que los cambios entren en vigor, estás aceptando los términos actualizados.
- Si no está de acuerdo con los términos actualizados, debe dejar de usar ProTickets y, si corresponde, cancelar su suscripción antes de que los cambios entren en vigor.
- La versión actual de estos términos siempre estará disponible en nuestro sitio web para que la revise.
Cómo contactarnos sobre estos términos:
- Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio.
- Para un manejo más rápido, indique que su mensaje se relaciona con "Términos de servicio" o "Legal".
- Nuestro objetivo es responder a consultas legales razonables dentro de un plazo comercialmente razonable, sujeto al volumen y la complejidad.