Termos de Serviço
Revise os termos e condições que regem o seu uso da plataforma ProTickets.
Última atualização:14 de junho de 2026
Ao usar o workspace ProTickets e as ferramentas relacionadas:
- Você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade.
- Se você estiver usando o ProTickets em nome de uma empresa ou organização, você confirma que tem autoridade para vincular essa entidade a estes termos.
- Se você não concorda com estes termos, não deve acessar ou usar o ProTickets.
- Você deve ter pelo menos 18 anos de idade, ou a idade de maioridade legal em sua jurisdição, para usar o ProTickets.
- Estes termos formam um acordo legalmente vinculativo entre você e a ProTickets em relação ao uso do espaço de trabalho, dados e serviços.
- Você concorda em cumprir todas as leis locais, estaduais, provinciais e federais aplicáveis ao usar nossos serviços.
Sua assinatura e teste:
- Novos usuários podem receber uma avaliação gratuita de 3 dias do plano Lite, Pro ou Premium para que possam avaliar o espaço de trabalho completo antes de se comprometerem. Após o término do período de avaliação de 3 dias, o plano é automaticamente convertido em uma assinatura paga pelo preço vigente, a menos que você cancele antes do término do período de avaliação.
- A menos que indicado de outra forma na página de preços, os planos pagos são cobrados de forma recorrente (por exemplo, mensal ou anualmente) até serem cancelados.
- A cobrança ocorre no mesmo dia do calendário ou próximo a ele a cada período, com base na sua data inicial de assinatura e no plano escolhido.
- Os planos, preços e recursos de cada plano são descritos em nossa página de preços e podem mudar ao longo do tempo.
- Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta; o acesso continua até o final do período de cobrança atual.
- Exceto quando exigido por lei, todas as cobranças são não reembolsáveis: uma vez que seu período de teste de 3 dias termina e um período pago começa (Lite, Pro ou Premium), não emitimos reembolsos ou créditos pela conversão de teste para pago, períodos de cobrança parciais ou serviços não utilizados.
- Podemos atualizar os preços ou a estrutura do plano no futuro; quando necessário, daremos aviso prévio e a oportunidade de cancelar antes que as alterações entrem em vigor.
- Impostos, taxas e moeda (por exemplo, preços em USD para usuários canadenses ou de outros países) são indicados no checkout ou na página de preços e são de sua responsabilidade.
O que a ProTickets oferece:
- Acesso a um espaço de trabalho projetado para revendedores de ingressos, incluindo recursos como Discover Events (com pontuação de demanda/Heat), Favorites, Monitors (rastreamento ao vivo de preços e inventário com alertas por email e Discord), Codes Manager, Calendar, Data Explorer e extras relacionados (por exemplo, extensão do Chrome, Discord, treinamento).
- Acesso a dados, análises e fluxos de trabalho destinados a ajudar você a pesquisar eventos, organizar códigos de pré-venda, planejar sessões de compra, monitorar preço e disponibilidade nos eventos que você escolher e monitorar a demanda no mercado secundário.
- De tempos em tempos, podemos adicionar, modificar ou remover recursos para melhorar o produto, atender a requisitos de segurança ou conformidade, ou responder às necessidades do mercado.
- Certos recursos ou integrações podem estar disponíveis apenas em planos específicos, em determinadas regiões ou para dispositivos e navegadores compatíveis.
- Não garantimos que qualquer recurso específico, conjunto de dados ou integração permanecerá disponível por qualquer período mínimo de tempo.
- Embora o ProTickets seja desenvolvido para suportar fluxos de trabalho profissionais, não prometemos ou garantimos nenhum resultado financeiro específico, nível de lucro ou resultado de evento.
- O serviço é fornecido em uma base "como está" e "conforme disponível" e pode sofrer interrupções ocasionais, janelas de manutenção ou atualizações.
Sua conta e segurança:
- Você deve fornecer informações precisas, completas e atuais ao criar e manter sua conta ProTickets.
- Você é responsável por manter suas credenciais de login (como e-mail, senha e qualquer método de autenticação multifator) confidenciais.
- Você é responsável por toda atividade que ocorrer na sua conta, independentemente de você tê-la autorizado ou não.
- Você concorda em nos notificar prontamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta ou qualquer incidente de segurança.
- Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que forneçam informações falsas, violem estes termos ou sejam usadas de forma inadequada.
- Você não pode vender, transferir ou compartilhar o acesso à sua conta com outra pessoa ou organização sem nosso consentimento prévio por escrito.
- Podemos solicitar que você atualize as informações da conta periodicamente para que possamos manter seu perfil, informações de faturamento e conformidade precisas.
Como você pode e não pode usar o ProTickets:
- Você concorda em usar o espaço de trabalho, dados e ferramentas apenas para fins legais e de maneira que respeite outros usuários, locais, artistas e marketplaces.
- Você não tentará contornar medidas de segurança, acessar dados ou partes do serviço que você não está autorizado a acessar, ou interferir com o funcionamento normal do ProTickets.
- Você não tentará fazer engenharia reversa, descompilar ou de outra forma inspecionar nosso código ou sistemas, exceto onde isso for permitido pela lei aplicável que não pode ser excluída.
- Você não usará scripts automatizados, bots ou ferramentas de raspagem para acessar, copiar ou exportar grandes volumes de dados do ProTickets sem o nosso consentimento expresso por escrito.
- Você não revenderá, redistribuirá ou exporá publicamente nossos dados, análises ou ferramentas internas como um produto ou serviço separado.
- Você não fará upload, postará ou compartilhará conteúdo que seja ilegal, prejudicial, abusivo, difamatório, infrator ou que viole os direitos de terceiros.
- Você cumprirá os termos de quaisquer plataformas de terceiros com as quais interagir ao usar o ProTickets (por exemplo, mercados primários ou secundários de ingressos).
- Você é o único responsável por cumprir quaisquer regulamentações locais, requisitos de licenciamento ou fiscais que se apliquem à sua atividade de revenda de ingressos.
Propriedade do serviço e conteúdo do ProTickets:
- Todo o software, design, texto, gráficos, modelos de dados, análises, documentação e outros conteúdos dentro do ProTickets são de nossa propriedade ou de nossos licenciadores e são protegidos por leis de propriedade intelectual.
- Nosso nome, logotipos, nomes de produtos, nomes de domínio e ativos de marca associados são marcas registradas ou trade dress da ProTickets e não podem ser usados sem nossa permissão por escrito.
- Quaisquer recomendações, análises ou insights apresentados pelo workspace são derivados de nossos sistemas e dados e permanecem como nossa propriedade intelectual.
- Sujeito ao seu cumprimento destes termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e usar o ProTickets para suas atividades internas de revenda de ingressos comerciais ou pessoais.
- Esta licença não permite que você reproduza, modifique, distribua, venda ou crie obras derivadas de nosso software, dados ou conteúdo, exceto conforme necessário para usar o workspace para sua própria corretagem.
- Se você optar por enviar feedback, ideias ou sugestões sobre o ProTickets, você concorda que podemos usar essas informações sem obrigação para com você e sem limitar nossos direitos de desenvolver funcionalidades semelhantes ou relacionadas.
Como lidamos com suas informações:
- Nossa coleta, uso e proteção de dados pessoais são descritos em detalhes em nossa Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
- Ao usar o ProTickets, você consente com o processamento de suas informações conforme descrito na Política de Privacidade, incluindo quaisquer transferências transfronteiriças, quando aplicável.
- Usamos medidas de segurança padrão do setor para ajudar a proteger suas informações, mas nenhum serviço online pode ser 100% seguro.
- Podemos usar dados agregados ou anonimizados derivados do seu uso para melhorar o ProTickets, desenvolver novos recursos e entender as tendências do mercado.
- Não vendemos suas informações pessoais para terceiros; podemos compartilhar dados com prestadores de serviços e parceiros que nos ajudam a fornecer e melhorar o serviço, sujeito a proteções contratuais.
- Você é responsável por garantir que qualquer informação que você forneça sobre terceiros (por exemplo, detalhes de contato de membros da equipe) seja compartilhada em conformidade com as leis aplicáveis.
Limites legais importantes sobre nossa responsabilidade:
- ProTickets é uma ferramenta que ajuda você a pesquisar eventos e gerenciar seu fluxo de trabalho; ela não realiza negociações nem toma decisões financeiras por você.
- Não fornecemos aconselhamento financeiro, de investimento, jurídico ou fiscal. Quaisquer decisões que você tome usando informações da ProTickets são de sua própria responsabilidade.
- Embora trabalhemos arduamente para manter os dados precisos e atualizados, não podemos garantir que todos os eventos, códigos ou pontos de dados de mercado estejam completos, atualizados ou livres de erros.
- O serviço é fornecido em uma base "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas ou implícitas.
- Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou por lucros cessantes, perda de receita, dados ou oportunidades de negócios.
- Na medida em que formos considerados responsáveis, apesar dessas limitações, nossa responsabilidade total agregada por todas as reivindicações relacionadas ao serviço não excederá o valor que você pagou pelo ProTickets nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação.
- Diferentes jurisdições não permitem todas essas limitações, portanto, algumas das acima podem não se aplicar a você onde forem proibidas por lei.
Quando nós ou você podemos encerrar o acesso ao ProTickets:
- Você pode parar de usar o ProTickets a qualquer momento e cancelar sua assinatura nas configurações da sua conta.
- Podemos suspender ou encerrar seu acesso, com ou sem aviso prévio, se você violar materialmente estes termos, usar o serviço de uma maneira que crie risco para nós ou para outros, ou deixar de pagar as taxas quando devidas.
- Podemos também suspender ou limitar o acesso temporariamente para manutenção, atualizações de segurança ou para lidar com uso indevido.
- Após a rescisão, seu direito de acessar e usar o ProTickets cessará imediatamente, mas certas disposições destes termos (como limitações de responsabilidade e indenização) continuarão a se aplicar.
- Podemos reter e/ou excluir os dados da sua conta de acordo com nossa Política de Privacidade e obrigações legais.
Isenções específicas sobre mercados de ingressos e análises:
- Os mercados de revenda de ingressos são voláteis e influenciados por muitos fatores fora do nosso controle, incluindo decisões de artistas, políticas de locais, regras de plataformas, demanda dos consumidores e condições macroeconômicas.
- Qualquer lucro projetado, pontuação de demanda ou sinal de mercado exibido no ProTickets é baseado em dados históricos e atuais e não é uma garantia de desempenho futuro.
- Você não deve confiar no ProTickets como sua única fonte de informação ao tomar decisões financeiras significativas.
- Você permanece exclusivamente responsável por como utiliza nossos dados, incluindo quais eventos escolhe comprar, quanto capital aloca e como precifica ou lista o inventário.
- Não somos responsáveis por perdas decorrentes de eventos cancelados, mudanças nas políticas de locais, problemas técnicos em plataformas de terceiros ou decisões tomadas por artistas, ligas ou marketplaces.
Sua responsabilidade se outra pessoa apresentar uma reivindicação:
- Na medida permitida por lei, você concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a ProTickets e suas afiliadas, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reivindicações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados ao seu uso da ProTickets, sua violação destes termos ou sua violação de quaisquer direitos de outra pessoa ou entidade.
- Podemos, a nosso critério, assumir a defesa e controle exclusivos de qualquer questão que, de outra forma, esteja sujeita a indenização por você, caso em que você concorda em cooperar com o nosso tratamento dessa questão.
- Suas obrigações de indenização continuarão em vigor após o encerramento de sua conta e o uso do serviço.
O que acontece quando sua conta termina:
- Se sua conta ou assinatura for encerrada, seu direito de usar o ProTickets cessa imediatamente, e você deve parar de acessar o workspace e quaisquer áreas restritas do site.
- Podemos optar por excluir ou anonimizar algumas ou todas as informações da sua conta, sujeitas a quaisquer exigências legais ou regulatórias de retenção.
- Quaisquer taxas devidas até a data de rescisão permanecem pagáveis, e podemos cobrar seu método de pagamento por quaisquer valores pendentes.
- Seções destes termos que, por sua natureza, devem continuar a se aplicar após a rescisão (incluindo disposições de propriedade, isenções de responsabilidade, limitações de responsabilidade e indenização) continuarão em vigor.
Como estes termos são interpretados e como disputas são tratadas:
- Estes termos e o seu uso do ProTickets são regidos pelas leis da jurisdição especificada em nosso site ou na documentação de sua assinatura, sem considerar os princípios de conflito de leis.
- Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes termos ou ao seu uso do ProTickets serão resolvidas da maneira descrita nesta seção e em quaisquer termos adicionais de resolução de disputas apresentados a você no produto.
- Onde permitido por lei, você e a ProTickets renunciam ao direito de participar de ações coletivas ou arbitragem coletiva contra a outra parte.
- Nada nestes termos impede que qualquer das partes busque medidas provisórias ou injuntivas em um tribunal de jurisdição apropriada para proteger seus direitos ou informações confidenciais.
- Consumidores e usuários em certas regiões podem ter direitos adicionais sob as leis locais de proteção ao consumidor, que têm precedência sobre partes destes termos na medida em que não possam ser renunciados.
Como atualizamos este documento:
- Podemos atualizar estes Termos de Serviço de tempos em tempos para refletir mudanças no produto, requisitos legais ou necessidades comerciais.
- Quando fizermos alterações materiais, forneceremos um aviso atualizando a data de "Última Atualização", exibindo um banner no produto ou enviando um e-mail, quando necessário.
- Se você continuar a usar o ProTickets após as alterações entrarem em vigor, estará concordando com os termos atualizados.
- Se você não concordar com os termos atualizados, deve parar de usar o ProTickets e, se aplicável, cancelar sua assinatura antes que as alterações entrem em vigor.
- A versão atual destes termos estará sempre disponível em nosso site para você revisar.
Como nos contatar sobre estes termos:
- Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre estes Termos de Serviço, pode nos contatar usando os dados de contato fornecidos em nosso site.
- Para um atendimento mais rápido, por favor, indique que sua mensagem se refere aos "Termos de Serviço" ou "Legal".
- Nosso objetivo é responder a consultas legais razoáveis dentro de um prazo comercialmente razoável, sujeito ao volume e à complexidade.